Il peut arriver que, pour des raisons opérationnelles, la signature n’ait pas pu être capturée au format numérique, elle n’apparaitra donc pas sur la ePOD. Cependant le document mentionnera le nom du signataire ainsi que la date et l’heure de la livraison. Lorsqu’une signature électronique est disponible, le lien affiché sur votre suivi d’expédition indiquera « Obtenir la preuve de livraison et la signature ».