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À l'aide du formulaire ci-dessous, parents, enseignants et autorités scolaires peuvent demander l'aide gratuite d'un médiateur interculturel parlant l’albanais, l’arabe, le chinois, le créole (cap-verdien), l’italien, le kurde, le perse, le portugais, le russe, le bosnien-croate-monténégrin-serbe (BCMS), l’espagnol ou le grec (autres langues sur demande).

Les médiateurs assistent les parents et les enseignants lors de l'accueil des élèves, traduisent des informations sur la scolarité antérieure dans le pays d'origine, assurent des traductions orales ou écrites et aident occasionnellement en classe.